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复盘母婴活动干货|如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩? - 活动策划 - 红星成都活动公司

时间:2020-04-01 10:18:32

匠心妙想品牌策划

专注为中国初创及成长型母婴企业服务

很多销售或者导购会咨询如何向微商学习。那我们肯定会给出一条建议——多发朋友圈。但是问题来了,怎么发朋友圈啊?发那么多朋友圈有用吗?要是没用,怎么发才有用呢?光是“多发朋友圈”这条,问题就多如牛毛。而微商风格的朋友圈多是消费者反对的。那如何做才能起作用呢?

从2015年到2019年,曹老师坚持用朋友圈文案为淘宝店铺引流,甚至做到了“0投入,高转化”,惊呆了同行。我们计算了一下曹老师这四年发过的朋友圈大概有10000条。也就是这10000+条销售文案成为了引流法宝,为曹老师创造了稳定的收入。

博发智链·婴童品牌营销思享会1908第18期特别邀请善用朋友圈完成销售业绩的策划大咖——曹老师。

/博发智链·婴童品牌营销思享会1908第18期·曹老师/

N1如何成功加好友?

导购要建立自己的池塘,这是基本功。店长或管理层要用机制推动执行。比如说短时期内迅速做到4000好友目标客户群,或者短时期内迅速加上周边几公里的大多数宝妈。

为什么要加?

(1)(个人)转化成交的一个重中之重是让别人知道你;

(2)要想别人知道,从目前网络聊天工具来说就属个人微信了。在文案到位情况下,只要把别人加上好友,就是宣传;

(3)加上1个人,就相当于加上8个人(亲戚,朋友,同学,同事)。加上好友的多少,与后续转化成交概率,与收入有直接关系;

(4)(管理岗)建立促进同事多加好友的可量化的奖励制度;

(5)建立促进同事多加好友的培训制度和分享制度

怎么样多加?

1 目标客户群是谁

先分析自己的目标客户群是谁,有哪些,有哪些分类,每类目标客户群有哪些特征,有哪些与购买相关的因素。

母婴导购的精准客户有:

妈妈,母爱,职业OR家庭主妇

爷爷奶奶,孙辈关系,文化程度

爸爸,工作忙,脑力OR体力

叔姑,家庭关系,直系

姨舅,外甥/外甥女

独生子女,童年就一次

多胎子女,一次多人玩

2 怎么样说才能促使发生联系

针对什么人群,说什么样的话,换位思考,将心比心,恰到好处,过犹不及,例如:

妈妈,(孩子话题,职业女性,家庭主妇)

爷爷奶奶,(退休,孙子/女,家庭关系)

爸爸,(打工或创业,脑力或体力,亏欠心理)

叔姑,(长辈,侄子/女,家庭关系)

姨舅,(嫁人,娘家人,外甥/外甥女)

独生子女,(童年就一次,该花要花)

多个子女,(玩具多人玩,经济话题,生活压力)

3 在哪里链接到这些目标客户

在什么样的场合,说什么样的话,实事求是,同理心态,拉近距离,联系理由。

客户来源例如:

幼儿园/托儿所/幼小衔接班小区/老人看小孩的地方/近小公园打疫苗防疫站/社区防疫站/儿科诊所小学/初中/高中等集中的那几天在周六周日或节假日等集中的那几天稍微大型的公园/郊区儿童娱乐场所等菜市场/大中型超市/大型小区附近的小超市本地比较好的美食餐厅或者餐馆附近本地摄影实体店或者儿童摄影店面附近老年人公园或老年活动比较集中场所附近等等。

以上都是你可以找到精准客户的场所。好销售,不怕难,只怕没有方法!

N2为什么要坚持发朋友圈?

为什么坚持发朋友圈,但咨询成交变化不大?事出必有因。

从导购文化水平、文案内容、图文影音、客户心理等分析原因,找出问题所在,给予相应的建议或者参考做法。

A 不理你的原因

满足需求,产品或非产品达不到,不够吸引,也有客户原因

B 咨询一两次的原因

满足需求,准备工作,背后意图,话术思考,反思工作不到位

咨询多次不购买,满足需求,背后原因,诚意话术,查缺补漏

C 被屏蔽的原因

内容价值用途,不够吸引,刷屏,没有吊胃口(勾引)内容

D 被屏蔽后的对策

每隔一定时间周期,挨个群发一次合理的互动内容。如果被删除了,并且对方有价值的话,想办法以合理的话术理由重新加上对方对被屏蔽、被删除又找回来的好友单独备注,按照以下步骤改善客户关系:第一步 确定对方是有用有价值的。第二步 朋友圈定期发布引导性,诱导性的文案。促使没聊过的人,可能想删人的人,不舍得删除你。比如说,利益好处类文案,占便宜好处类文案,真情实感类文案,高价值类文案;第三步 挨个群发合理的互动内容,不要频繁。比如说,解释好久不见,对方可能感兴趣的活动或通知,弱商业的吸引互动,有用的信息或资料;第四步 有的被删除,但是对方有价值的,争取重新加上好友。比如说,找合理理由加上好友,让对方觉得有价值的,提前铺垫好朋友圈文案,直接说不发广告。E 咨询你的原因

知道你卖什么,知道你很靠谱;知道你卖什么,就需要以合适的频率,合适的形式在朋友圈发布。避免刷屏,避免叫卖,避免肤浅,避免假大空;知道你很靠谱,就需要想办法塑造靠谱的印象出来(在客户心里)。人靠谱,做事靠谱,怎么做靠谱,幕后工作更靠谱。F 知道你卖什么后的对策

展示卖什么的形式举例:

可以直接发布产品宣传的硬广告;可以用客户所需的知识+产品相结合发布;客户所需的知识有婴幼儿、抚养、健康、产品、情感、宽心等可以用故事的形式发布宣传(有用的、有趣的、有关的故事);还有一种真实的故事(真实的顾客发生的故事);常见问题解答清单+产品相结合发布;不同身份的人想看的内容+产品相结合发布;G 知道你很靠谱的对策

展示靠谱的举例:

性格,真诚,坦率,踏实,不滑头,可信

经验,幼儿,产品,安全,产品之外的

严谨,看问题,做事情,合理的细节展示

上进,知识,专家,学习,成就,肯花钱学习

用心,产品,实体店,客户,陌生人,邻居

全面,产品,上下游,保健,手机,电商/微电商,PS

勤快,热心,勤劳,行动表现,有图有真相

付出,工作,客户,时间,精力,金钱

无私,别人,他人,陌生人,经验,金钱

包容,大度,开阔,观点,感想,实际相结合

N3如何发大家愿意看的朋友圈?

我们需因人而异建立自己规范系统的标签吸引内容(转化核心点)。这个是整个分享的核心,具体的讲解作为导购,应该发什么样的内容,应该怎么发,如何利用客户心理组织内容,朋友圈文案要点框架等具体的做法。

1-内容主题

最好都涉及,都熟悉或学会掌握,内容五类别,分别是:

与自己相关的,合理的表现自己的(我是什么人)与客户相关的,同情同感同理同样(咱俩一样的)与产品相关的,特点特色亮点优势(能解决问题)与情感相关的,潜移默化润物无声(占领到心智)与利益相关的,有用有趣有利益的(有经济效益)2-朋友圈形式

朋友圈文案的形式可以是:

纯文字图片+文字影音+文字手写文字故事内容连载内容这里比较推荐大家用连载内容。好的连载内容能够提高你的好刷你朋友圈的时间。这都为转化提供了更多的可能性。

3-发朋友圈的节奏

朋友圈文案的节奏选择如下:

时间性内容(早安,晚安,吃饭时间,深夜,后半夜,凌晨)长期专注性内容(持续,坚持,有长性,专注性)专题性内容(产品行业,健康安全,一胎,二胎,婆媳夫妻谨慎)季节性内容(24节气,中医,保健,小孩/中年/老人)热点观点性内容(国内新闻热点,本地热点,业内热点)接地气的内容(生活,趣味笑话,积极,正能量,严谨负面)4-客户心理

从客户心理上来说,消费者一般关注

幼儿衣,健康,安全,实惠幼儿食,健康,安全,价值幼儿住,经验,技巧幼儿行,安全,舒适儿童衣,健康,好快,攀比儿童食,健康,安全,零食儿童住,经验,习惯儿童行,安全,习惯5-朋友圈文案的细节把握

性别上男/女婴童,

细分的第几胎,

家庭经济情况,

是否留守儿童,

是否异地嫁娶,

是否和谐/排挤等

N4什么朋友圈转化率高?

怎么样提高发朋友圈或者做这些基础琐碎工作的效率,一些相关技巧,另外关于提升高度,格局,深度的印象,更加吸引的一些做法,和同行同业拉开距离。

根据前面第三部分里面的5个分类情况,从不同的角度把自己能发的,自己喜欢或有兴趣的,自己适合或熟悉的切入点(不同角度)都思考想一下,自己写或者发哪方面的更擅长一些,或者经过学习努力后能擅长一些,或者自己觉得有用的知识点内容。

A 机械性内容的操作方法

自己觉得哪些重要,自己擅长哪些内容,列清单12345。

清单的内容不一定必须从我写的里面列,也可以加上你根据行业经验想到的内容

把清单列好汇总以后,自己检查一遍,是否有调整或者改善(增加,修改等)。

从里面先找出来哪些是机械性的内容(就是不需要太动脑,就能用的内容,比如说硬性的早安晚安,固定的产品介绍,硬性的幼儿健康常识等,就是说这些内容不需要自己动脑,从网上,公司培训的,或者书本上能直接拿来就用的,当然发布之前要加工和检查),先把这些机械性的内容一次性的做出来(或者集中在某些时间写出来),用的时候直接拿来就用。

B 动脑创造性内容的建议:

除了机械性的内容,有些内容可能需要动脑筋自己想,比如说一些文案的表达说法,一些图片的制作,图文影音的制作或排版等,这些费神费力的工作,自己能做的自己解决,或者自己的亲朋熟人解决,或者直接花钱找能做这些素材的人解决

C 发布使用的方法建议

做好的内容怎么在手机上随时使用,一个方法是提前存在手机上(文字可以存在有道云笔记电子笔记,图文视频可以用数据线保存在手机上),另外一个方法是存在带有OTG功能的手机U盘上(文字还是存在有道云笔记,这里OTG主要是说把图文视频存在手机U盘里,要求手机有OTG功能或者U盘有OTG读写功能,这样手机U盘随时插上手机,随时在手机读取使用),可以实现随时复制文字使用,随时读取图片视频使用发布。

在工作量上,比如说我先准备一个月30天的文案内容,或者提前多准备一个季度90天的文案内容,这样在接下来一个月,一个季度里,发布的时候直接拿来就用。所有的内容在发布之前,记得要多检查一遍,避免内容错误。

D 提升高度、格局和深度的一些建议

目标客户或人性的通用性问题或心理社会浮躁物欲横流,多一些人性的看法和做法展示自己文化,知识面,能力等高价值的说法。

自己的形象、说的话、做的事等高价值看齐才能吸引人。上班工作问题、在家兼职问题,少数的创业问题等话题要慎重;夫妻,婆媳,娘家,姑叔,姨舅等家庭关系话题要慎重。

以上就是本次分享的主要内容。这些都是曹老师这些年的实战经验总结,效果十分明显。

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