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何一个组织中,开会是最常见的沟通方式。会议沟通有许多好处,比如,可以防范一个部门的本位主义,可以加强下属的参与感等。如果要把一个会议开好,必须安排好会议过程中下列角色:(1) 破冰者:打破会议中尴尬气氛或者增加会议的幽默气氛。(2) 看门人:使会议沿着议程进行,这个人并不一定总是领导。
(3) 抬杠者:对将要形成的结论进行挑战,和多数人共同的意见唱反调。(4) 批评者:总能发现别人创意中的问题,但是又提不出更好的方案。(5) 议程引导者:总能提出新想法或者能将问题摆到桌面。(6) 总结者:善于将大家的思想组合成一体,并将思想变成一系列的行动。
(7) 拉拉队长:对任何进一步的深入讨论进行鼓励。(8) 效颦者:对别人的思路进行回应,总是放一些“马后炮”,有时将别人思路说成自己的。(9) 偏执狂:每次会议反复提出同样的问题。(10) 局外人:此人的评论和身体动作语言总是包含着冷漠和轻蔑,感觉不是团队成员;(11) 领导者:给出会议结论,有时沉默不语,这个人并不总是会议的控制者。
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